Spokojnosť ľudí s nemocnicami... Pozrite, ako pacienti oznámkovali tie michalovské!
Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy spustil do testovacej prevádzky internetový portál porovnávajúci nemocnice podľa ukazovateľov kvality a efektívnosti. Kde majú najspokojnejších pacientov a ako ľudia ohodnotili nemocnice v Michalovciach?
INEKO – Inštitút pre ekonomické a sociálne reformy spustil do testovacej prevádzky internetový portál porovnávajúci nemocnice podľa ukazovateľov kvality a efektívnosti. „Portál obsahuje údaje za viac ako 60 ukazovateľov pre vyše 150 lôžkových zariadení na Slovensku, a to aj na úrovni jednotlivých oddelení resp. odborností,“ uviedol riaditeľ Ineka Peter Goliaš.
Okrem iného tam nájdete rebríčky zostavené na základe údajov zo zdravotných poisťovní, z Transparency International Slovensko, Ministerstva zdravotníctva SR, samosprávnych krajov aj Úradu pre dohľad nad zdravotnou starostlivosťou. Všeobecná zdravotná poisťovňa podľa Ineka však neposkytla kompletné údaje pre ich porovnanie.
Spokojnosť pacientov
Ineko informovalo, že na základe dotazníkov zbieraných zdravotnými poisťovňami sú pacienti najspokojnejší so starostlivosťou v Mammacentre sv. Agáty ProCare Banská Bystrica, s priemerným hodnotení, 1,08, pričom hodnotilo 65 respondetov či v bratislavskej Clinica orthopedica (priemerné hodnotenie 1,12, počet respondentov 26).
Rozdiely v spokojnosti nie sú však výrazné. „Kým najlepšie nemocnice pacienti známkujú zväčša jednotkou (ako v škole, na stupnici 1 až 5), najhoršie dostávajú zväčša dvojku. Celkovo pozitívne hodnotenie môže súvisieť aj s nízkymi očakávaniami pacientov,“ priblížil Goliaš.
Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru v Michalovciach dostala podľa Ineka priemerne hodnotenie 1,73, pričom ju ohodnotilo 416 respondentov. Psychiatrická nemocnica v Michalovciach má priemerné hodnotenie 1,55 a ohodnotilo ju 66 respondentov.
Rebríček zostavil Ineko na základe dotazníkov zbieraných poisťovňami Dôvera a Union, údaje sú za roky 2010 až 2013. Ako Ineko uvádza, v rebríčku sa nachádzajú len zariadenia s počtom dotazníkov nad 20.
Transparentnosť
Z ďalšieho zostaveného rebríčka podľa prieskumu Transparency International Slovensko (priemer 2013) je najtransparentnejšou nemocnicou Liptovská nemocnica s poliklinikou Liptovský Mikuláš s indexom transparentnosti 64,4%. Naopak, podľa tohto rebríčka je najmenej transparentným DOM Božieho milosrdenstva, n.o., Banská Bystrica (0,0%)
Nemocnica s poliklinikou Štefana Kukuru v Michalovciach ma index transparentnosti 35,8% a Psychiatrická nemocnica v Michalovciach získala index 43,0%.